【争鸣】家电企业倚重的新零售,却是商家眼中的窜货平台

说是什么去探索“新零售”模式，就是给“家电企业直接窜货平台”取了一个高大上的名字。对此，家电企业又怎么看？又怎么解决来自经销商的困惑？

这几年来，备受家电企业们青睐和重视的“新零售”平台，为何成为不少家电代运营商和经销商眼中的“窜货平台”？两极分化看点的背后又隐藏着哪些鲜为人知的隐情？

日前，家电圈提出的关于家电企业“新零售平台”必须要加强管理、规范和引导，不能只是一味地“上量冲规模”建议，引发了众多家电经销商的关注和热议。其中，就有不少家电经销商直言：家电新零售平台，说的好听是“互联网直卖、官方正品优价直销”，说的不好听，这就是工厂在现有的线上、线下渠道零售和批发体系之外，专门搞出一个出货平台，为市场上那些窜货商们，提供了更便捷的“低价拿正品”的通道。

一边是，众多家电企业，特别是头部家电企业们，对于新零售渠道颇为重视，不只是提供了更多的产品资源、促销资源，还有专门的提货政策，逐步开始将新零售作为现有的经销渠道体系之外的新增长引擎。

另一边则是，众多家电经销商，不管是线上还是线下，对于工厂的新零售平台都颇有怨言。原因就在于，互联网直卖，不管是哪里的商家，不管是不是卖家电的商家，也不管是否获得企业的品牌授权经营，都可以从平台低价拿货并在当地销售。对家电市场原有的线上线下授权经销商们造成正面的冲击和伤害。

一位家电经销商就直言：过去没有新零售平台时，一个乡镇卖格力、美的、海尔、海信等大品牌的商家数量有限，基本上都是品牌授权专营店，数量可控。即便有一些商家窜货，也只有几台，量并不大。现在，一个镇上几乎家家都有各个大品牌的产品销售，通过新零售平台提货很方便，虽然型号和产品线还不丰富，但用户并不会管这么多。

面对家电企业当前的持续规模化出货需求，面对线上线下专业经销商的指责与抱怨，对于家电产业来说，以互联网直卖、工厂正品为主打的新零售平台，到底是不是应该搞起来，还是半途而废，或者可以创造新的管理模式和手段？是留是废，是小打小闹还是要持续引爆？

在家电圈看来，家电企业推动“新零售渠道”落地，本质上既是“基于企业利益最大化的主动破局”：站在用户立场上解决多渠道出货、满足不同地区用户的需求，并不是要窜货；还是一种“基于商家竞争转型需要的倒逼”：通过在传统经销商体系之外，建立新的直营零售批发体系从而倒逼传统商家的自我转型和变革，逼着经销商转变思路和方法。从这个角度来看，家电企业的“新零售”平台必须要做，而且还要做大做强做好。

不过在未来一段时间，家电企业必须要加强对“新零售”平台上那些商家的研究和分析，真正帮助他们找到更多的用户，探索更多的服务产品、内容和模式，最终形成与现有的家电授权经销商体系“相互竞争、相互促进”的新格局。

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